Conditions Générales du Programme de Messages Textes WeWork

Last Updated: 6 mai 2025

Les présentes Conditions générales du programme de messages de WeWork (ci-après les “Conditions générales”) s’appliquent à votre participation au programme de messages (ci-après le « Programme ») de WeWork Companies LLC, y compris ses filiales et affiliés (ci-après “WeWork” ou “nous”). En participant au Programme, vous consentez expressément à recevoir des messages (par ex. SMS ou MMS) de la par de WeWork au numéro de téléphone portable que vous avez fourni, ce qui comprend tout message susceptible d’être envoyé au moyen d’un système téléphonique à composition automatique. En nous fournissant votre numéro de téléphone portable et en vous inscrivant au Programme, vous consentez aux présentes Conditions générales, à nos Conditions d’utilisation et à notre Politique mondiale de confidentialité, qui sont joints pour référence (et sont consultables par les liens fournis ici). Si vous ne consentez pas aux présentes Conditions générales, vous devez immédiatement mettre un terme à votre participation au Programme en suivant les instructions d’annulation ci-dessous.

VEUILLEZ NOTER QUE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT DES PROVISIONS DÉTERMINANT LES MODALITÉS DE DÉPÔT DE RÉCLAMATION DE VOTRE PART AUPRÈS DE WEWORK. NOUS VOUS INVITONS À PRENDRE CONNAISSANCE DE LA CLAUSE D’ARBITRAGE DE LA SECTION 5 CI-DESSOUS, DANS LA MESURE OÙ ELLE IMPLIQUE L’OBLIGATION POUR VOUS DE RÉGLER TOUT LITIGE AVEC WEWORK À TITRE INDIVIDUEL, ET NON DANS LE CADRE DE QUELQUE RECOURS OU ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, JUSQU’À L’ARBITRAGE DÉFINITIF ET EXÉCUTOIRE.

1. DESCRIPTION DU PROGRAMME

Le Programme est susceptible de comprendre l’envoi de messages de marketing personnalisé et de publicité récurrents et non-récurrents liés à des promotions, produits, événements, rappels de paniers en cours, offres spéciales et autres actualités de WeWork, ainsi que toute autre information susceptible, à notre avis, de vous intéresser. Ces messages sont susceptibles d’être récurrents dans le cadre d’un abonnement et autre service assimilé, ou envoyés une seule fois (par ex. en réponse à une demande de téléchargement de l’application WeWork).

Vous autorisez WeWork à utiliser des systèmes téléphoniques à composition automatique ou non-automatique pour envoyer des messages au numéro de téléphone portable fourni au moment de votre inscription.

Des frais de messages et de données pourraient s'appliquer. Veuillez consulter l’accord d’utilisation qui vous lie à votre opérateur de téléphonie ou contacter celui-ci pour vérifier la tarification liée à l’envoi et à la réception de messages. Vous reconnaissez être responsable de tout surcoût lié à la réception de messages, données et autres (utilisation du service, adhésion, etc.) dans le cadre  du Programme.

La fréquence des messages est susceptible de varier. WeWork se réserve le droit de modifier à n’importe quel moment la fréquence des messages envoyés, que cela entraîne une augmentation ou une diminution du nombre total de messages envoyés. De temps en temps, WeWork sera susceptible de vous communiquer un code court en lien avec le Programme. En envoyant un message au code court indiqué, vous consentez à recevoir des alertes et des informations par messages de la part de WeWork. WeWork se réserve le droit de modifier le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés et nous vous en avertirons lorsque cela se produira.

Vous reconnaissez ne pas avoir besoin de vous inscrire spécifiquement ou de consentir à recevoir des messages pour pouvoir effectuer un achat quel qu’il soit.

WeWork est susceptible de suspendre ou mettre un terme au Programme ou à votre participation au Programme, avec ou sans préavis, y compris, par exemple, avant que vous ne receviez tout message que vous auriez autrement reçu.

Si, à quelque moment que ce soit, vous avez besoin d’assistance, envoyez le mot-clé “AIDE” ou “HELP” en réponse au message concerné que vous avez reçu.

Vos numéros de téléphone portable ne seront pas partagés avec qui que ce soit en dehors du Programme.

2. ÉLIGIBILITÉ ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE

Vous confirmez être âgé(e) de 18 ans ou plus et être le détenteur ou la détentrice du compte associé au numéro de téléphone portable que vous fournissez ou être l’utilisateur habituel de ce numéro dans le cadre d’une formule familiale ou d’entreprise et avoir l’autorisation à vous inscrire. Il relève de votre responsabilité de nous faire part immédiatement de tout changement de numéro ou de la désactivation de votre numéro de téléphone portable. Vous consentez en outre à l’utilisation d’un registre électronique pour noter votre inscription.

Vous consentez à intégralement indemniser WeWork en cas de sinistre, frais et autres dégâts intégralement ou partiellement liés à ou provoqués par tout manquement de votre part à votre obligation de nous prévenir en cas de changement de votre numéro de téléphone portable, ce qui comprend de façon non exhaustive tout sinistre, frais et autres dégâts liés à ou provoqués au titre de l’application du Telephone Consumer Protection Act américain et de la législation de l’État concerné en matière de télémarketing.

3. ANNULATION

Envoyez le mot-clé “ARRÊT,” “STOP,” “END,” “CANCEL,” “UNSUBSCRIBE” ou “QUIT” à notre code court pour annuler un abonnement ou un service à quelque moment que ce soit. Après avoir envoyé le mot-clé “ARRÊT,” “STOP,” “END,” “CANCEL,” “UNSUBSCRIBE” ou “QUIT” à notre code court, vous recevrez un message confirmant le traitement de votre demande. Vous reconnaissez le fait que notre plateforme de messagerie est susceptible de ne pas accuser réception ni répondre à toute demande de désinscription ne contenant pas le mot-clé “ARRÊT,” “STOP,” “END,” “CANCEL,” “UNSUBSCRIBE” ou “QUIT” et dégagez WeWork et ses fournisseurs de services de toute responsabilité en cas de manquement à traiter votre demande. Si vous vous désinscrivez d’un de nos programmes de messages, vous pourrez continuer à recevoir des messages de la part de WeWork par le biais de tout autre programme auquel vous aurez choisi de participer, et ce jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription de chacun de ces programmes.

4. OPÉRATEURS AGRÉÉS

Tous les appareils mobiles ne sont pas nécessairement compatibles et il est possible que nos messages ne puissent être envoyés dans toutes les zones. WeWork, ses fournisseurs de services et les opérateurs mobiles compatibles avec le Programme ne peuvent être tenus responsables en cas de retard ou d’absence d’envoi de messages. Nos opérateurs agréés comprennent de façon non exhaustive AT&T, Sprint, Verizon Wireless et T-Mobile. WeWork se réserve le droit d’ajouter ou de soustraire tout opérateur du Programme à n’importe quel moment sans préavis. Les opérateurs ne peuvent être tenus responsables en cas de retard ou d’absence d’envoi de messages à votre intention. Si votre opérateur mobile n’est pas agréé par le Programme, vous ne recevrez pas de réponse à vos messages. Certains opérateurs sont susceptibles de ne pas offrir certains services aux prix prévus. Il est possible que les utilisateurs en prépayé ne puissent pas participer ; demandez confirmation à votre opérateur mobile.

5. LOI APPLICABLE ; CONTENTIEUX ET LITIGES

Loi Applicable. Les présentes Conditions générales et tout contentieux ou litige qui émane de ces Conditions générales ou de votre accès ou votre participation au Programme sont régis par le droit de l’État de New York, exception faite de toute loi renvoyant à l’application de la législation d’un territoire autre que celui de l’État de New York.

Tribunal; Résolution de Litige. Sauf si une partie décide de s’adresser à quelque autre tribunal compétent, tout litige, controverse ou réclamation nés des présentes Conditions générales ou s'y rapportant, ou en vertu de la loi, ou la violation, la résiliation ou la non validité de ces Conditions générales qui ne peuvent être réglés à l'amiable par accord des parties de ces Conditions générales devront être réglés en dernier ressort conformément aux règles d'arbitrage en vigueur, par un ou plusieurs arbitres désignés conformément auxdites règles. Le lieu de l’arbitrage sera New York, dans l’État américain de New York.

Procédure; Décision. La procédure sera confidentielle et se déroulera en anglais. La décision rendue sera définitive et exécutoire pour les deux parties. Elle pourra faire l’objet d’un jugement par tout tribunal compétent. Dans le cadre de toute action, poursuite ou procédure nécessaire pour faire valoir des droits aux termes du présent Contrat, la partie gagnante sera autorisée à recouvrer, dans les limites de ce qui est raisonnable et en plus de toute autre réparation accordée, les honoraires d'avocat et autres frais et dépenses de toute sorte associés à l'action, la poursuite ou la procédure, toute procédure d'appel ou de recours, le recouvrement des dommages-intérêts ou l'exécution de toute ordonnance, décidés par les arbitres ou le tribunal, le cas échéant. Le présent Contrat doit être interprété en anglais, qui est la langue officielle de ce Contrat.

Clause d'interdiction au Cecours Collectif. Toute procédure visant à résoudre ou arbitrer un litige se fera au niveau individuel, quel que soit le cadre choisi. Ni vous ni nous ne demanderons à ce que tout litige soit entendu sous forme de recours collectif ou de toute autre poursuite dans laquelle l'une des parties agit ou se propose d'agir en qualité de représentant. Aucune poursuite ne pourra être associée à une autre sans le consentement écrit préalable de toutes les parties de toutes les affaires concernées. Vous et nous convenons de ne participer à aucune réclamation portée par l’intermédiaire d’un procureur général privé ou d’un avocat, ni à aucune réclamation collective impliquant le compte d’une autre personne, si nous sommes une des parties de la procédure concernée. Vous renoncez à votre droit de participer, en tant que représentant ou réclamant, à quelque action collective que ce soit à notre encontre, y compris tout droit à un recours collectif en arbitrage ou à la coordination d’arbitrages.

Applicabilité. Si la clause de renonciation à toute action collective de la Section 5 est reconnue inapplicable dans le cadre d’un arbitrage ou si quelque partie que ce soit de cette Section 5 s’avère invalide ou inapplicable, alors l’intégralité de la Section 5 sera réputée nulle et non avenue. Dans ce cas, les parties conviennent de la compétence d’attribution et de la compétence territoriale exclusives de New York, dans l’État américain de New York, en cas de recours résultant de ou lié aux Contrats, indépendamment du choix ou des conflits éventuels de principes de droit, et vous aurez toute latitude de lancer une procédure à quelque moment que ce soit. De plus, vous et nous convenons de la compétence des tribunaux de New York, dans l’État américain de New York, en vue de résoudre tout litige, controverse ou réclamation nés des présentes Conditions générales (et tout litige / réclamation non contractuels susceptibles d’en résulter ou d’y être liés), sous réserve de lois obligatoires applicables vous permettant de choisir de lancer la procédure dans votre pays de résidence ou nous obligeant à ne recourir à une procédure judiciaire que dans votre pays de résidence.

6. CONFIDENTIALITÉ

Pour en savoir plus sur les pratiques de WeWork en matière de confidentialité, nous vous invitons à consulter la Politique mondiale de WeWork en matière de confidentialité.

7. ACTUALISATIONS

WeWork se réserve le droit d’actualiser ou modifier les présentes Conditions générales à quelque moment que ce soit, sur simple préavis par écrit envoyé à la dernière adresse postale que vous nous avez fournie, par courrier électronique, par une communication sur le Site Internet ou par quelque moyen raisonnable que ce soit, à notre seule discrétion. La version la plus récente de ces Conditions générales sera publiée à l’adresse https://www.wework.com/legal/text-message-terms-and-conditions. En continuant à participer au Programme après toute modification de cette nature, vous confirmerez avoir accepté ladite modification.

8. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez quelque question que ce soit à poser au sujet des présentes Conditions générales ou du Programme, il vous suffit de nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à support@wework.com ou en utilisant la fonctionnalité d’ “Assistance” dans l’application WeWork et en sélectionnant “Autre” avant d’écrire votre question. Veuillez utiliser le sujet “Demande au Sujet du Programme de Messages” en en-tête.